Tham khảo

Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo quy định bảo mật dữ liệu và chỉ lưu trữ những gì cần thiết để vận hành ví, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu được mã hóaQuyền truy cập rõ ràngLiên hệ trực tiếpCasino trực tiếp và slot
168 Win Quyền của bạn và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ về vấn đề dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê tài khoản hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu pháp lý trong vòng ba đến năm ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn chi tiết về quyền lợi của bạn theo quy định bảo vệ dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý, sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đội ngũ pháp lý sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong ba đến năm ngày làm việc.

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat trên trang chủ để hỏi về quyền dữ liệu, chính sách cookie hoặc thời gian lưu trữ. Nhân viên sẽ chuyển tiếp yêu cầu phức tạp lên bộ phận pháp lý nếu cần.

Trung tâm trợ giúp

Tìm bài viết về quyền truy cập dữ liệu, cách yêu cầu chỉnh sửa thông tin và quy trình đóng tài khoản trong mục pháp lý của trung tâm trợ giúp. Hướng dẫn bao gồm mẫu email và thời gian xử lý dự kiến.

BẢO MẬT & QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu tài khoản trong quá trình truyền tải và lưu trữ, chỉ giữ lại thông tin cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khách hàng. Bạn kiểm soát dữ liệu của mình: yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat trực tuyến.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, từ tên đăng nhập đến chi tiết ví thanh toán, đều được mã hóa bằng giao thức SSL trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sao kê toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm lịch sử giao dịch, thông tin liên hệ và hoạt động tài khoản, trong vòng năm ngày làm việc.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ đến hai năm sau khi tài khoản đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp.

Câu hỏi về pháp lý và quyền dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và quy trình liên hệ khi bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch và xóa tài khoản hoàn toàn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình.

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ đến hai năm sau khi tài khoản đóng để phục vụ kiểm toán nội bộ và giải quyết tranh chấp. Sau thời gian này, thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút. Không có thông tin nào được bán hoặc cho thuê cho bên quảng cáo.

Gửi email đến bộ phận hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu xóa tài khoản, cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại. Chúng tôi xác nhận danh tính và hoàn tất xóa dữ liệu trong ba đến năm ngày làm việc.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ bị ảnh hưởng.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương. Chúng tôi không khẳng định tính hợp pháp tại mọi khu vực và bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng nền tảng tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.