Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 168 Win, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
168 Win Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang 168 Win — nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 168 Win để được hướng dẫn từng bước khi cần tra soát giao dịch hoặc cập nhật thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối trên 168 Win sử dụng mã hoá SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau đó xoá an toàn theo quy trình nội bộ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu tối đa theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình bảo mật.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 168 Win xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái — không lưu mật khẩu hay PIN ví. Dữ liệu này dùng để đối soát khi bạn cần hỗ trợ tra soát giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.